OBCHODNÍ PODMÍNKY A NÁVŠTĚVNÍ ŘÁD

Sedum Art & Gallery

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem a zákazníky při poskytování služeb, prodeji voucherů a zboží prostřednictvím webových stránek a v prostorách ateliéru.

1.2. Provozovatelem je:

Sedumart s.r.o.

IČO: 244 09 537

Provozovna: Denisova 27, 779 00 Olomouc
E-mail: info@sedumart.cz

1.3. Tyto podmínky se vztahují na spotřebitele – fyzické osoby jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti.

1.4. Odesláním objednávky, rezervace nebo vstupem do ateliéru zákazník potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Služby a rezervace

2.1. Sedum Art & Gallery poskytuje kreativní zážitkové služby (workshopy, malování, UV tvorbu, textilní tvorbu), prodává dárkové vouchery a doplňkové produkty.

2.2. Rezervace probíhá online prostřednictvím webových stránek. Po odeslání rezervace obdrží zákazník potvrzovací e-mail s detailem termínu a zvolené techniky.

2.3. Uzavřením rezervace vzniká smlouva o poskytnutí služby vázané na konkrétní datum a čas.

3. Platební podmínky

3.1. Platbu lze provést:

• online platební kartou nebo převodem,

• hotově nebo kartou na místě (pokud je tato možnost u dané služby uvedena),

• prostřednictvím dárkového voucheru.

3.2. Cena je vždy uvedena včetně všech daní a poplatků.

3.3. U vybraných služeb nebo zakázkové tvorby může být vyžadována platba předem.

4. Změna a zrušení rezervace

4.1. Změnu nebo zrušení rezervace je možné provést nejpozději 48 hodin před začátkem rezervovaného termínu.

4.2. Při zrušení rezervace méně než 48 hodin předem nebo při nedostavení se bez omluvy rezervace propadá bez nároku na vrácení platby.

4.3. V případě pozdního příchodu může být lekce zkrácena tak, aby nebyly narušeny následující rezervace.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1. Zákazník bere na vědomí, že dle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy:

• o poskytnutí služby vázané na konkrétní datum,

• o dodání digitálního obsahu (elektronické vouchery),

• o zakázkové výrobě dle požadavků zákazníka.

5.2. Pokud to povaha produktu umožňuje (např. standardní e-shopové zboží), má zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí.

6. Dárkové vouchery

6.1. Dárkové vouchery jsou platné 12 měsíců od data zakoupení.

6.2. Voucher lze uplatnit na jakoukoli službu nebo produkt z aktuální nabídky, pokud není uvedeno jinak.

6.3. Voucher:

• nelze směnit za hotovost,

• nelze prodloužit po uplynutí platnosti,

• nelze vrátit po jeho uplatnění.

7. Textilní a zakázková tvorba

7.1. Zakázková výroba (textil, obrazy, individuální motivy) je realizována dle podkladů dodaných zákazníkem.

7.2. Podklady je nutné dodat nejpozději 7 dní před termínem, ve formátu:

• PNG (min. 300 dpi, průhledné pozadí),

• nebo PDF / SVG / AI.

7.3. V případě nedodání podkladů včas si provozovatel vyhrazuje právo:

• motiv upravit,

• nahradit jiným,

• nebo přesunout realizaci na jiný termín.

7.4. Zakázkové produkty nelze vrátit ani reklamovat z důvodu subjektivní nespokojenosti.

8. Účast, bezpečnost a odpovědnost

8.1. Techniky jsou vhodné pro všechny věkové kategorie. Děti do 10 let musí být v doprovodu dospělé osoby.

8.2. Používáme akrylové, metalické a UV barvy, které se nemusí zcela vyprat. Doporučujeme vhodné oblečení.

8.3. UV barvy jsou certifikované pro hobby použití. Zákazník je povinen řídit se pokyny lektora.

8.4. Každý návštěvník odpovídá za svůj osobní majetek. Provozovatel nenese odpovědnost za jeho ztrátu nebo poškození.

8.5. V případě úmyslného poškození vybavení si provozovatel vyhrazuje právo na náhradu škody.

9. Občerstvení

9.1. V ateliéru je možné zakoupit nápoje dle aktuální nabídky.

9.2. Konzumace vlastního jídla a alkoholu není povolena, pokud není sjednáno jinak (např. soukromé akce).

10. Fotografie a marketing

10.1. Během akcí mohou být pořizovány fotografie a videa pro marketingové účely.

10.2. Pokud si zákazník nepřeje být zachycen, je povinen tuto skutečnost oznámit předem.

11. Ochrana osobních údajů

11.1. Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s GDPR a je upraveno samostatným dokumentem "Zásady ochrany osobních údajů".

12. Závěrečná ustanovení

12.1. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

12.2. Provozovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoli aktualizovat.

12.3. Aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách.

📍 Sedum Art & Gallery
Denisova 27, Olomouc
📧 info@sedumart.cz